Ben jij brandjesblusser of architect in jouw onderneming?

Als ondernemer sta je vaak midden in de operatie, druk met de dagelijkse uitdagingen. Maar hoe zorg je ervoor dat je ook tijd vrijmaakt om aan je bedrijf te werken in plaats van alleen in je bedrijf? Hoe creëer je een cultuur waarin je mensen actief deelgenoot worden van je doelstellingen? Parttime CFO Erwin Tiemens deelt praktische tips om de stap te maken van uitvoerend naar strategisch ondernemen.

Creëer focus: stel doelen

“Bij mkb-ondernemers gaat het vaak niet om het ontwikkelen van een volledig nieuwe strategie, maar om het aanbrengen van meer focus. Dat begint met het stellen van doelen voor de komende vijf jaar. Niet zozeer in termen van omzet – daar hebben ondernemers meestal al een beeld van – maar door vragen te stellen als: in hoeveel landen wil je actief zijn? Hoeveel nieuwe klanten wil je bedienen? Of hoeveel licenties wil je verkopen? Dit maakt veel duidelijker en visueler waar je naartoe werkt. Zulke concrete doelen spreken mensen aan en motiveren, in tegenstelling tot een omzetdoel dat vaak weinig tot de verbeelding spreekt.”

Focus is ook nee zeggen

“Vertaal je lange termijndoelen vervolgens naar concrete doelstellingen voor het komende jaar. Maak deze visueel en deel ze met iedereen binnen de organisatie. Ik ken mkb-ondernemers die hun doelstellingen op posters zetten en op een centrale plek ophangen. Benoem deze ook consequent tijdens bijeenkomsten en kwartaalmeetings. Misschien wel het grootste voordeel hiervan is dat je als ondernemer ook leert om bewust nee te zeggen. Ik werkte bijvoorbeeld met een bedrijf dat haar focus had bepaald op utiliteitsbouw – grote bouwprojecten zonder woonbestemming. Toch zagen accountmanagers regelmatig kansen in de woningbouw. Dan zeg je: ‘Jongens, we willen ons richten op utiliteitsbouw. Dat is onze focus.’ Nee zeggen kan lastig zijn, omdat het soms voelt als het mislopen van kansen, maar het is essentieel om je doelen te blijven volgen.”

Ondernemen: werk aan je bedrijf, niet erin

“Ondernemen draait in de kern om drie niveaus: verrichten, inrichten en richten. Op het niveau van  verrichten weten ondernemers vaak heel goed wat ze moeten doen. Je doet je werk, je levert aan klanten, je lost problemen op binnen de organisatie en je blust brandjes. Op het niveau van richten weten ondernemers vaal wel waar ze naartoe willen. De echt uitdaging ligt vaak in het inrichten. Hier gaat het om de vraag: hoe je aan je bedrijf werkt in plaats van in je bedrijf? Dat is precies waar het bij veel mkb-bedrijven vaak misgaat: ze weten niet goed hoe ze hun processen efficiënter kunnen inrichten. Op dit vlak speelt de CFO een cruciale rol. Het doel is om niet op te gaan in het meedraaien in de dagelijkse werkzaamheden, maar juist om te focussen op het inrichten van processen. Dit vraagt om afstand nemen en kritisch kijken naar bijvoorbeeld facturatie of klachtenafhandeling. Juist hier ligt voor ondernemers een kans om veel winst te behalen.”

Plan verbetertijd in en werk aan morgen

“Ik zie vaak bedrijven die vol overtuiging zeggen: ‘Ja, dit gaan we doen.’ Maar als je later vraagt waar ze werkelijk mee bezig zijn, blijkt de focus ergens anders te liggen. Een praktische tip die echt werkt, is het inplannen van verbetertijd. Om processen te verbeteren, is het cruciaal dat zowel leidinggevenden als medewerkers hier bewust tijd voor vrijmaken. Zet het letterlijk in de agenda. Alleen door hier structureel aandacht aan te besteden, kun je echte vooruitgang boeken. Je zult merken dat mensen dit niet alleen nuttig vinden, maar zelfs leuk, omdat het samenwerking stimuleert en hen meer met de toekomst bezig laat zijn.”