Information de ce monde nouveau — Miser sur la visibilité pour gagner en perspectives

Pour vous permettre de prospérer dans ce monde nouveau, un CFO doit élargir son rôle de Gardien de l’entreprise. Les CFO doivent se considérer comme la force motrice des efforts de l’entreprise pour maîtriser une complexité grandissante, tout en incorporant les comportements et les systèmes nécessaires à la défense contre les menaces, existantes et émergentes, envers la continuité des opérations.

Des entreprises de toutes les tailles comptent sur leurs directeurs financiers pour développer des systèmes de contrôle interne et assurer la conformité des finances envers la fiscalité et les organismes de réglementation. L’entrepreneur et les principaux intervenants navigueront mieux l’avenir s’ils veillent à ce que leur directeur financier soit responsable de l’optimisation de l’intégrité de l’information générale de l’entreprise, et de l’élargissement du cadre de conformité.

L’accomplissement réussi de ce mandat plus étendu exigera du CFO qu’il renforce sa collaboration et son partenariat avec les autres dirigeants fonctionnels. Cette réussite dépendra également de l’intensité avec laquelle l’équipe de dirigeants s’engagera à perfectionner sa capacité à convertir l’information en idées et perspectives. Il existe deux initiatives que votre CFO peut prendre pour créer une meilleure visibilité des opportunités liées à l’information, ainsi que des enjeux de conformité potentiels.

Maîtrise de la transformation numérique

La récente pandémie a accéléré la transformation numérique de toutes les entreprises.  Au cours de l’année dernière, il est devenu évident que les entreprises qui veulent réussir doivent constamment adopter des technologies émergentes pour exploiter les opportunités offertes par la numérisation. Les entreprises qui choisissent les bonnes solutions réussiront à transformer la promesse d’une meilleure information en une augmentation des recettes et une réduction des coûts.

Il est probable que votre entreprise s’apprête à investir davantage dans la technologie.  Les dirigeants d’entreprises doivent, bien entendu, s’appuyer sur leurs conseillers en technologie et sur leur connaissance du marché pour stimuler une transformation numérique; cependant, la contribution du CFO ne devrait pas être négligée. Les entrepreneurs et les CEO devraient encourager un partenariat entre leur conseiller en technologie et leur conseiller financier afin de s’assurer que le processus de sélection de technologie soit suffisamment rigoureux et complet.

Les décideurs désirent souvent une plus grande quantité d’information; cependant, il n’y a aucune garantie que cela mène à prendre de meilleures décisions. Dans la plupart des organisations, c’est l’équipe financière qui possède le plus d’expérience dans l’assimilation de larges quantités d’information, et dans la structuration de cette information afin de faire des recommandations. Le fait d’encourager une collaboration entre le personnel financier et vos responsables du marketing numérique favorisera une information plus uniformisée, plus précise, et plus exploitable.

Création d’une culture de la conformité

La réalité est que les discussions concernant la « conformité » se trouvent en bas de la liste des choses qui enthousiasment la majorité des gens, et constituent rarement la force motrice derrière la plupart des CEO ou des propriétaires exploitants. Pour les équipes financières et opérationnelles, la conformité n’est peut-être pas leur première passion; cependant, leur réussite fonctionnelle dépend directement des processus garantissant que les exigences de conformité sont tangibles et respectées. Les enjeux liés à la conformité ont pris de l’ampleur dans un monde post-pandémie. Le fait que les travailleurs accèdent à distance aux systèmes de l’entreprise et aux données confidentielles met plus d’emphase sur la protection de l’information des clients et sur le respect des pratiques internes.

Il n’est pas surprenant que la première étape de la création d’une culture de la conformité passe par l’équipe dirigeante. Pour la plupart des entreprises, le choix de confier les responsabilités de cette culture de la conformité au CFO renforcera, auprès des employés, l’engagement de l’organisation envers un cadre général de conformité bien établi. Votre CFO devrait apporter une mentalité de conformité à l’entreprise. Il est tout aussi important qu’il propose des méthodes éprouvées pour instaurer des systèmes de conformité.

Lorsque les composants initiaux de l’engagement des dirigeants et de la responsabilité des cadres supérieurs sont en place, le CFO peut travailler avec ses collègues pour introduire trois éléments supplémentaires qui se sont avérés efficaces dans le domaine de la conformité financière. Ces éléments sont la Visibilité, la Révision et les Mesures correctives. Ces trois éléments se sont révélés indispensables à tous les dirigeants financiers pour présenter un cadre de conformité fiable aux autorités fiscales, aux organismes de réglementation, et aux intervenants financiers.